「ホームページは作ったけれど、支払いは銀行振込と現金だけ」という店舗や小規模事業者は少なくありません。銀行振込は入金確認の手間がかかりますし、お客様にとっても「後で振り込もう」と後回しにされがちです。カード決済を入れておくと、ホームページ上でそのまま支払いが完結するため、予約や商品購入の取りこぼしを減らしやすくなります。また、遠方のお客様にも販売しやすくなり、商圏を広げるきっかけにもなります。この記事では、世界中の事業者に利用されている決済サービス「Stripe（ストライプ）」について、導入の手順とホームページへの設置方法を、Webに詳しくない方にも分かるように解説します。
Stripeとは？どんな事業者に向いているか
Stripeは、ホームページやアプリにクレジットカード決済を導入できるオンライン決済サービスです。決済ページの提供から売上の管理までをまとめて任せられるので、カード会社と個別に契約・審査を進める従来の方法に比べて、手軽に始めやすいのが特長です。管理画面では売上の確認や返金処理も行えるため、日々の経理まわりの負担も抑えられます。
向いているのは、ネットショップを運営する事業者、予約制のサロンやレッスン教室、コンサルティングや士業など事前決済を取り入れたい事業者、会費制・月額制のサービスを提供する事業者などです。とくに「予約の無断キャンセルを減らしたい」「来店前に代金をいただきたい」という悩みには、事前決済が有効な対策になります。反対に、対面での現金決済だけで困っていない場合は、無理に導入する必要はありません。まずは自社の課題に合うかどうかを考えてみましょう。
Stripe導入の手順は4ステップ
導入は大きく分けて、次の4ステップで進みます。
- アカウント作成：Stripeの公式サイトから、メールアドレスとパスワードを登録し、事業者情報（屋号や事業所の住所、事業形態など）を入力します。
- 本人確認と銀行口座の登録：本人確認書類を提出し、売上を受け取る銀行口座を登録します。個人事業主でも登録できます。
- テストモードで確認：本番の前に用意されているテストモードで、テスト用のカード情報を使って決済の流れを試します。購入完了までの画面の動きや、管理画面への反映、完了メールなどをひと通り確認しましょう。
- 本番への切り替え：テストで問題がなければ、本番モードに切り替えて受付を開始します。切り替え後に、自分のカードで少額の決済を実際に行い、入金までの流れを最終確認すると安心です。
ホームページへの設置方法は大きく2つ
アカウントの準備ができたら、ホームページに決済を設置します。代表的な方法は次の2つです。
1つ目は「Payment Links（決済リンク）」です。管理画面で商品名や金額を設定すると、決済ページのURLが発行されます。プログラミングのコードは不要で、ホームページのボタンやSNS、LINE、チラシのQRコードなどからリンクするだけで使えます。単品の商品販売、セミナーやイベントの参加費、会費の支払いなどに向いています。
2つ目は、WordPress向けの方法です。ネットショップ機能を追加できるプラグイン「WooCommerce」と、Stripeの公式プラグインを組み合わせると、商品一覧やカート機能を備えた本格的なオンラインショップが作れます。商品点数が多い場合や、在庫管理もまとめて行いたい場合におすすめです。ただし、初期設定には少し手間がかかるため、不安な場合は制作会社に依頼するのも選択肢です。
手数料と入金サイクルは公式サイトで確認を
Stripeは、初期費用や月額費用をかけずに始められる料金体系が基本で、決済が成立したときに手数料が差し引かれる仕組みです。ただし、手数料率や、売上が銀行口座へ振り込まれるまでの日数（入金サイクル）は、利用プランや時期によって変わる可能性があります。そのため、この記事では具体的な数字は断定しません。導入を決める前に、必ずStripeの公式サイトで最新の条件をご確認ください。手数料の負担感だけでなく、入金までの日数が自店の資金繰りに合っているかどうかも、大切なチェックポイントです。
始める前に知っておきたい注意点
スムーズに運用するために、次の点も事前に押さえておきましょう。
まず返金対応です。キャンセルや返品が発生したときの返金ルールをあらかじめ決めておき、ホームページの特定商取引法に基づく表記にも、返金・キャンセルの条件を明記しておくことが大切です。次に、利用規約で取り扱えない業種・商品がある点です。Stripeの規約では一部の業種や商品が制限・禁止の対象になっているため、申し込み前に自社の事業が該当しないか確認してください。判断に迷う場合は、事前に問い合わせておくと安心です。そして、公開前のテストも欠かせません。購入から返金までの流れをテストモードでひと通り試してから、本番に切り替えましょう。
まとめ
カード決済の導入は難しそうに見えますが、Stripeならアカウント登録から決済リンクの発行まで、コードを書かずに進められる部分も多くあります。まずはテストモードを触ってみて、操作感を確かめるのがおすすめです。「自分のホームページにはどの方法が合うのか分からない」「WooCommerceの設置をまとめて任せたい」という方は、シイノキデザインでもご相談を承っております。決済の設置を含めたホームページ制作をお考えの方は、お気軽にお問い合わせください。